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设备整机保修期多久?是否提供安装调试及操作培训?
整机保修期:1 年(自设备验收合格之日起计算)。保修期内免费提供维修配件及上门维修服务(人为损坏或不可抗力因素除外)。
安装调试:免费提供现场安装指导与设备调试服务。我司将安排专业技术人员上门,确保设备正常运行,达到设计产能及工艺要求。
操作培训:免费为客户操作人员提供培训,形式包括现场实操培训 + 操作手册。培训内容涵盖设备操作、参数设置、日常维护、常见故障排查,确保操作人员能够独立熟练操作设备。
售后服务延伸:保修期后提供终身维护服务,维修配件按成本价供应,并承诺 7×24 小时技术响应,及时解决设备运行中的问题。